現在很多人的網站上，都會帶有QQ的聊天軟件。便于與客戶溝通，但是最近也有好多客戶問我：“網站的QQ在線客服圖標，怎么出現了未啟用標志，怎樣解決?”如圖所示：

為了方便幫助更多的客戶解決該問題，現在把解決此問題的方法告訴大家：
第一步：打開騰訊官方網站:http://wp.qq.com/ ，記得用你未啟用的QQ登陸（右上角處）

第二步：登陸之后，點擊導航中的“推廣工具”，點左側的第二個“設置”，按下圖所示，全部打勾。這個必須設置，不設置，不能臨時會話，就會顯示“未啟用”。這一步是關鍵，必須設置。先看服務有沒被停用：如停用了，請“啟用服務”

第三步，再看“會話能力”設置，都要打勾

如果您設置過了，還是有不能臨時會話的問題，請將第二步驟做一遍，點“停用服務”再點“啟用服務”，緊接著將第三步中，取消（將所有帶有鉤的都去掉）全部的會話能力保存，然后再都打上勾，再保存。相當于取消之后，再重新設置。

第四步，登陸QQ，對客服QQ軟件上進行設置。在“權限設置”——“驗證方式”——設置“允許任何人”和你交流對話，這個很有用，即使騰訊服務器出現故障，要加為好友才可以對話，設置這個后，對話點一下“加為好友”，馬上可以和你發信息。

第五步，在“權限設置”——“臨時會話”——把“不接收任何臨時會話”的勾去掉。

最后好了，回到頁面刷新看看吧！